¿Qué es la comunicación asertiva?

La comunicación asertiva es la comunicación eficaz que se da entre personas, cuando optamos por comunicarnos así promovemos el respeto y la armonía, transmitimos mejor los mensajes e invitamos al otro a expresarse con total libertad. La comunicación asertiva promueve la creatividad porque todos los miembros de un equipo se sienten en confianza para transmitir sus ideas; definitivamente es una herramienta esencial que necesitamos para tener relaciones más cordiales y nuestros proyectos se logren de la mejor manera, en un ambiente de paz, de escucha y aprendizaje.

Cuando utilizamos la comunicación asertiva los mensajes llegan de forma clara y precisa a las personas sin que se sientan agredidas o amenazadas.

¿Cómo se logra una comunicación asertiva?

El lenguaje no verbal juega un papel muy importante. Muchas veces nuestra postura, gestos y expresiones demuestran más que las palabras que decimos, pero esto no quiere decir que adoptemos una actitud hipervigilante en cada movimiento que hagamos, lo más importante es que nos mostremos auténticos. La humildad es un factor muy importante, también debemos reconocer cuando cometemos errores y hablarlo con los demás para que la comunicación no sea violenta o el mensaje pierda sentido. Otra palabra que no debemos dejar de lado es la empatía, promueve la escucha activa y un buen diálogo; no siempre vamos a compartir la opinión del otro pero lo mejor es tratar de ponernos en su lugar, escuchar atentamente sin interrumpir y posteriormente dar nuestro punto de vista de forma cordial y respetuosa.

La comunicación asertiva hace que las situaciones de conflicto se disipen. Claro que el debate es bienvenido pero siempre teniendo argumentos bien sustentados y sin pretender tener la razón todo el tiempo. Para lograr una comunicación asertiva lo primordial es saber escuchar y mostrar interés en lo que que las otras personas están transmitiendo.

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