Comunicación no violenta: 4 elementos fundamentales para suprimir el conflicto en el diálogo

¿Qué es la comunicación no violenta? ¿Cuáles son las pautas o principios para lograr un buen diálogo e interacción con los demás? Saber mantener una comunicación respetuosa puede traer grandes beneficios a las empresas y fomenta reuniones de trabajo productivas que propician acuerdos exitosos. Entre los objetivos de la comunicación no violenta se encuentran: crear un ambiente de armonía y cooperación para suprimir la desconexión y el conflicto.

¿Quién acuñó el concepto de comunicación no violenta?

Marshall Rosenberg lo explica en su libro Comunicación no violenta, según el portal Leaders Summaries el texto detalla: "un proceso de reflexión y aprendizaje relacionado con cómo nos comunicamos habitualmente y cómo podemos hacerlo de un modo más efectivo y coherente con nuestros valores."

Existen 4 elementos fundamentales de la Comunicación no violenta:

1. Observar sin evaluar: "Hacer observaciones constituye un elemento importante de la CNV mediante el cual intentamos comunicar a otra persona, de forma clara y sincera, cómo nos sentimos."

2. Identificar y expresar los sentimientos: Conocernos y admitir nuestra vulnerabilidad abre paso a una buena comunicación.

3. Asumir la responsabilidad de nuestros sentimientos y formular a los demás peticiones conscientes para enriquecer nuestra vida

4. Conectar con nuestras necesidades y con las de los demás (NO PREJUICIOS, SÍ EMPATÍA)

Todos estos puntos están dentro del libro de Marshall Rosenberg, una excelente guía para aprender a comunicar, compartir, argumentar y ser agentes participativos que se involucren y opinen para crear cambios significativos dentro de una empresa o bien en la vida.

Referencias: Leader Summaries

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