¿Cómo definir la misión en tu negocio?
Definir la misión de una empresa es importante para el logro de objetivos y estrategias. En pocas palabras, según Robbins, la misión es el propósito de una organización.
La misión sirve también para inspirar al equipo de trabajo y tener muy presente los intereses de la empresa y la dirección que tomará en un futuro.
"La misión es el propósito general o razón de ser de la empresa u organización que enuncia a qué clientes sirve, qué necesidades satisface, qué tipos de productos ofrece y en general, cuáles son los límites de sus actividades; por tanto, es aquello que todos los que componen la empresa u organización se sienten motivados a realizar en el presente y futuro para hacer realidad la visión de la empresa; esta misión se transforma en el marco de referencia que orienta las acciones, enlaza lo deseado con lo posible, condiciona las actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas." (República: empresa y economía, 2018)
Ejemplo de Misión de empresas exitosas:
Google: Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.
Apple: Apple intenta ofrecer la mejor experiencia de informática personal a estudiantes, educadores, profesionales creativos y consumidores de todo el mundo a través de sus innovadoras soluciones de hardware, software e Internet. Además de promover estilos de vida saludables así como seguir capacitándose para renovar la empresa constantemente.
Starbucks: Inspirar y nutrir el espíritu humano: Una persona, una taza y una comunidad a la vez.
YouTube: Nuestra misión es brindarles a todas las personas la oportunidad de expresarse y ver el mundo.
“El propósito único y fundamental que la diferencia de otras organizaciones similares e identifica el rango de su operación en términos de producto y mercado.” (Pearce & Robinson, “Strategic Management”). La misión es única para cada empresa, no se debería parecer a ninguna otra porque es única en el mercado.
La misión puede partir de las siguientes preguntas:
1. ¿Cuál es el propósito del negocio?
2. ¿Cuáles son las metas económicas incluyendo su compromiso de crecimiento y estabilidad financiera?
3. ¿Cómo se conceptualiza la responsabilidad social o imagen pública con los interesados, empleados, comunidades, ambiente, aspectos sociales y los competidores?
4. ¿Cuales son los valores, creencias y prioridades éticas de la organización?
"Para O. C. Ferrel y Geoffrey Hirt, autores del libro «Introducción a los Negocios en un Mundo Cambiante», "la misión de una organización es su propósito general. Responde a la pregunta,¿qué se supone que hace la organización?"(Programación.net)
ALRIM
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