Barreras en la Comunicación ¿Cómo evitarlas?
En muchas ocasiones el mensaje no es recibido de la manera que el emisor espera y esto puede ocasionar confusión y conflictos dentro del equipo de trabajo afectando los objetivos de la empresa. Una barrera en la comunicación impide el flujo de información adecuado dentro del proceso comunicativo. Existen diversos tipos de barreras, identificarlas y comprenderlas será ideal para evitar que se presenten y generen un riesgo al compartir ideas o información incluso en las conversaciones con clientes y socios.
1. Barreras físicas: Debe utilizarse un canal apropiado para transmitir la información. La tecnología ha ayudado mucho a evadir las barreras físicas en la comunicación a grandes distancias. "Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación ejemplo: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje."
2. Barreras semánticas o lingüísticas: El no manejar un idioma puede ser un problema, sin embargo con la gran cantidad de plataformas existentes se vuelve más práctico el aprendizaje y entendimiento de un idioma distinto. También "un mensaje que incluya una gran cantidad de jerga y abreviaturas especializadas no será entendido." por lo tanto debe prestarse atención en la manera de estructurar las oraciones cuando hablamos.
3. Barreras psicológicas: El estado psicológico tanto del emisor como del receptor puede influir en cómo será compartido y recibido el mensaje. El manejo del estrés y las emociones será muy importante para crear una buena comunicación.
¿Cómo se pueden evitar las barreras en la comunicación?
1. Escuchar activamente y comunicar de una manera clara y sencilla.
2. Brindar retroalimentación en el momento del acto comunicativo, preguntar si algo no se ha entendido y ser paciente al compartir información.
3. Crear un ambiente ideal para tener un buen diálogo, evitar los lugares ruidosos y que tengan distractores.
4. Si la información que se abordará es importante, será necesario mantener una buena actitud y apertura para tratar cualquier tipo de temas.
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