Errores más comunes en la toma de decisiones

Las decisiones son las elecciones que se hacen entre dos o más alternativas. Los emprendedores constantemente están inmersos en el proceso de la toma de decisiones el cual consta de siete etapas muy importantes.

1. Identificación de un problema

2. Identificación de los criterios de decisión

3. Ponderación de criterios

4. Selección de una alternativa o desarrollo

5. Análisis de alternativas

6. Selección de la alternativa

7. Implementación de la alternativa

Estas etapas conforman un proceso adecuado para la toma de decisiones pero también se pueden presentar prejuicios y errores cuando se decide, grandes corporativos han quebrado al no saber cómo sopesar todas las posibles alternativas, pros y contras para logras sus fines.

¿Cuáles son estos errores?

1. Tener exceso de confianza

2. Buscar beneficios inmediatos

3. Percepción selectiva: Organización de forma selectiva, selecciona un objeto de atención y desatiende la parte restante de la información.

4. Confirmación: Se desecha información que contradice decisiones anteriores.

5. Contextualización: Se resaltan ciertos aspectos de una situación y se excluyen otros.

6. Error de disponibilidad

Tras la noticia de trato racista por parte de un gerente a dos clientes afroamericanos en un establecimiento de Starbucks muchas personas tomaron la decisión de no consumir esta marca por el evento ocurrido aunque la marca realmente no haya tenido un comportamiento racial, al contrario.

7. Error de representación

Puede pensarse que como una idea o producto tuvo gran éxito, esto se puede volver a repetir. Pasa frecuentemente en la industria del entretenimiento cuando se quiere repetir una serie o película que originalmente fue muy buena, tuvo muchas ganancias y éxito. Se realiza y se trata de contextualizar al país de origen pero en ocasiones esto está destinado al fracaso.

9. Casualidad: Los tomadores de decisiones intentan darle sentido a eventos casuales debido a que la mayoría tiene problemas para lidiar con el azar, olvidando que los mismos ocurren y no hay algo que pueda hacerse para predecirlos.

10. Costos irrecuperables: Sucede cuando una empresa quiere reparar un error del pasado y no prevé el futuro.

11. Egoísmo: Pasa cuando se culpa a factores externos de los propios y únicamente se reconoce el triunfo.

12. Retrospectiva: Es cuando un corporativo o un gerente dice que pudo haber predicho cierta situación después de que ya ocurrió. Es una creencia falsa.

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